Palais Europe à MentonPalais Europe à Menton - Patrick Varotto
©Palais Europe à Menton - Patrick Varotto|Patrick Varotto

Unsere Verpflichtungen

Die Verpflichtungen des Fremdenverkehrsamtes

Ein klassifiziertes und zertifiziertes Fremdenverkehrsamt, das sich für eine umweltbewusste Vorgehensweise einsetzt.

Logo Qualite Tourisme

Die Marke

Qualität des Tourismus

Qualität steht im Mittelpunkt der Tourismusbranche. Die Tourismusbranche und insbesondere das Reiseziel Menton, Riviera & Merveilles sind bestrebt, einen qualitativ hochwertigen Empfang und Dienstleistungen anzubieten, die den Bedürfnissen unserer Touristen so nahe wie möglich kommen.

Das Fremdenverkehrsamt Menton, Riviera & Merveilles ist Inhaber der Marke Qualité Tourisme“ (Qualität im Tourismus). Für die es sich verpflichtet :

  • Umfassende, angepasste und digitale Touristeninformationen in mehreren Sprachen bereitstellen.
  • Einen freundlichen, persönlichen und angepassten Empfang in mehreren Sprachen anbieten.
  • Produkte zur Förderung und Entdeckung der Region anbieten.
  • Die nachhaltige Entwicklung in ihre Handlungen integrieren.
  • Meinungen, Anmerkungen und Beschwerden berücksichtigen.
  • Steigerung ihrer Sichtbarkeit.
  • Ihre Aktivität bei den Medien, Besuchern und Reiseveranstaltern aufwerten.
  • Ihre Aktivität mithilfe unserer Geschäftsstrategie und des Qualitätsansatzes fördern.
  • Steigerung ihrer touristischen Attraktivität.
  • Verwalten Sie die in Ihrem Gebiet vorhandenen Touristeninformationsbüros.
  • Sie in Überlegungen zur Verbesserung der Qualität einbeziehen.

Fachleute aus dem Reiseziel

Marke Qualité Tourisme

Im Einklang mit den Zielen der Qualität der Gastfreundschaft ermutigen wir Sie, Einrichtungen zu bevorzugen, die Inhaber dieser nationalen Marke sind.

Die Tourismusfachleute, die diese Marke besitzen, verpflichten sich zu :

  • Einen herzlichen Empfang
  • Einem aufmerksamen Personal
  • Die Beherrschung von Fremdsprachen
  • Individuelle Dienstleistungen
  • Klare und präzise Informationen
  • Sauberkeit und Komfort
  • Die Entdeckung eines Reiseziels
  • Ihre Meinung wird berücksichtigt

Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Ministère de l’Economie, des Finances et de la relance (Ministerium für Wirtschaft, Finanzen und Wiederbelebung).

Label Tourisme & Handicap :

unsere umgesetzten Maßnahmen

Das Fremdenverkehrsamt möchte die Qualität des Empfangs für alle Arten von Besuchern verbessern. Daher sind wir verschiedene Verpflichtungen eingegangen, die mit der Verleihung des Labels „Tourisme & Handicap“ an das Fremdenverkehrsamt von Menton belohnt wurden.

  • Wir bieten Audios an, die Ihnen von den Erlebnissen, die Sie machen können, und den Orten, die Sie besuchen können, erzählen.
  • Für Reservierungen und den Ticketverkauf sind möglicherweise angepasste Plätze und Preise verfügbar. Bitte rufen Sie direkt im Tourismusbüro unter 04 83 93 70 20 an.
  • In den Räumlichkeiten des Fremdenverkehrsamtes finden Sie vergrößerte Dokumente, eine Hörschleife sowiegeschultes Personal, das Sie unter den besten Bedingungen empfangen kann.

Weitere Informationen: http://www.tourisme-handicap.gouv.fr

Avis Client Site Web

Helfen Sie uns, Fortschritte zu machen

indem Sie uns Ihre Meinung sagen

Da die Qualität des Empfangs für unsere Region unerlässlich ist, haben wir eine Qualitätsüberwachung eingeführt und uns dem Ansatz „Qualität im Tourismus“ verschrieben. Wir verfolgen alle uns übermittelten Meinungen und versuchen gemeinsam mit unseren Partnern in der Branche, alle Schwachpunkte zu verbessern.

Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie bestmöglich über unser Reiseziel Menton, Riviera & Merveilles zu informieren.

Unser Reiseziel Menton, Riviera & Merveilles lässt sich von Ihnen für mehr Freizeit inspirieren!!!

Wenn Sie uns nach Ihrem Besuch im Gebiet von Menton, Riviera & Merveilles einen positiven oder negativen Kommentar mitteilen möchten, bitten wir Sie, uns per E-Mail tourisme-qualite@menton-riviera-merveilles.frzu kontaktieren und einen Beschwerdebogen auszufüllen und/oder ein Formular zu vervollständigen.

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